Ciertos teléfonos Xiaomi, por lo menos una vez en su vida útil, han experimentado fallos relacionados con el sensor de proximidad al atender llamadas. Dichos problemas son más comunes de lo que se piensa y suelen generar en algunos dolores de cabeza.
Aunque no todos los móviles de la marca padecen de esto, muchos otros presentan en algún momento problemas con su sensor de proximidad. Por tal motivo, a continuación, les contamos cómo se originan esos inconvenientes y cómo puedes solucionarlos.
¿De dónde surgen los fallos del sensor de proximidad de un Xiaomi?
Los fallos del sensor de proximidad en los móviles Xiaomi suelen presentarse al acercarse el teléfono al rostro. Puede ser al atender una llamada o bien al grabar una nota de voz. En cualquier caso, el sensor no responde como debería. Ahora, ¿Por qué sucede esto? Pues porque no hay un sensor de proximidad.
En años recientes, Xiaomi ha cambiado el sensor de proximidad en sus dispositivos más actuales. Ahora ya no se utilizan sensores ópticos o de infrarrojos, sino sensores virtuales ultrasónicos. Este mecanismo lo que hace es enviar señales acústicas, imperceptibles para el oído humano, a través del auricular. Estos ultrasonidos rebotan en la cara y son recibidos por el móvil de regreso para que el apagado de la pantalla se active.
El funcionamiento de este sistema es más complejo, en realidad. Y es que, en ocasiones, no funciona como debería pues el dispositivo no ha recibido de vuelta la señal acústica. ¿Qué implica esto? Pues que la pantalla del móvil no se apagará al acercarse a tu cara.
Posibles soluciones para los errores del sensor ultrasónico
Tras entender las causas detrás de los fallos del sensor de proximidad ultrasónico de tu Xiaomi, es importante mencionar que existen algunas medidas que puedes tomar. A continuación, te presentamos las soluciones más prácticas.
Chequea el estado del sensor de proximidad de tu Xiaomi
El menú secreto CIT es un apartado oculto que te permite realizar pruebas del hardware para determinar si su funcionamiento es correcto. En este sector puedes chequear el estado del sensor de proximidad de tu Xiaomi mediante una prueba de calibración. Sigue estos pasos:
- Entra en Ajustes > Acerca del teléfono > Todas las especificaciones.
- Pulsa 5 veces seguidas sobre la versión del núcleo o kernel.
- A partir de este punto, tendrás acceso al menú CIT.
- Ubica entre las opciones del menú a la función ‘Proximity Sensor Calibrate’. La misma suele encontrarse en la casilla número 14.
- En caso que no aparezca, prueba con pulsar en el icono de los tres puntos verticales ubicados en la esquina superior derecha.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla y realiza la calibración del sensor de proximidad. Si todo está en orden, el sensor debería variar su valor de 5.0 a 0.0 al acercar la mano hacia la pantalla y regresar a su valor original tras alejarla del dispositivo.
Prueba con reiniciar el móvil
Es probable que el fallo del sensor de proximidad se deba o esté relacionado a un problema del software. De ser el caso, lo mejor que puedes hacer es reiniciar el dispositivo para comprobar si el problema persiste. Este procedimiento suele funcionar para la gran mayoría de errores leves.
Arranca tu Xiaomi en modo seguro para identificar fallos del sensor de proximidad
Otra alternativa a la que puedes recurrir es arrancar el dispositivo en modo seguro. Este es un método de arranque disponible en todos los teléfonos móviles, ordenadores y tablets. Esta función nativa de Android se encarga de ejecutar el sistema solo con las aplicaciones esenciales instaladas por defecto.
De este modo, el usuario puede solventar o identificar posibles fallos provenientes de MIUI. Asimismo, permite determinar si la instalación de aplicaciones recientes es el causante de los errores que presenta el dispositivo.
Puedes activar el modo seguro en cualquier móvil Xiaomi, Redmi o POCO llevando a cabo los siguientes pasos:
- Apaga por completo tu móvil Xiaomi, Redmi o POCO.
- Debes encenderlo nuevamente. Cuando aparezca el logo de MIUI, mantén pulsando el botón de bajar volumen hasta que el sistema de inicio. De esta forma, el modo seguro pasará a estar activo en tu dispositivo.
Notarás que en la esquina inferior izquierda el sistema se encargará indicarte que te encuentras en el modo seguro. Si deseas salir de esta modalidad, solo debes reiniciar el smartphone.
Asegúrate de tener actualizada la versión de MIUI
Los teléfonos inteligentes suelen presentar fallos, incluso en el sensor de proximidad, si el sistema operativo no se encuentra actualizado a la última versión disponible. Por lo general, las actualizaciones traen consigo soluciones para ciertos problemas.
Si estás presentando problemas con el sensor de ultrasonidos de tu dispositivo, puede ser que solo necesitas actualizar el sistema para solventarlo. Para comprobar si posees alguna actualización disponible, sigue estos pasos:
- Ingresa en Ajustes > Acerca del teléfono.
- Pulsa sobre el logo de la versión de MIUI.
A continuación, el sistema realizará una búsqueda automática de actualizaciones. Si no arroja resultados, es que probablemente no haya una nueva versión disponible. Aunque si deseas estar seguro, puedes repetir la búsqueda pulsando en ‘Buscar actualizaciones’.
Si no queda de otra, recurre al servicio técnico
En caso que no consigas ninguna solución para el fallo del sensor de proximidad, puedes probar con dirigirte al servicio técnico autorizado. Existe la posibilidad de que el error se deba a una caída, golpe o deterioro que ocasione problemas internos. Por lo que llevarlo a reparar podría ser la medida ideal para afrontar la situación.
Eso sí, antes de llevar tu dispositivo al servicio técnico de tu confianza, asegúrate de realizar una copia de seguridad de tu información en caso de que sea necesaria una restauración de fábrica. Aunque esperemos que no haga falta llegar a tanto.
Xiaomi saca continuamente parches de seguridad para librar a sus usuarios de los fallos que tienden a entorpecer la experiencia de uso. Puedes saber más al respecto siguiéndonos en redes sociales como Facebook o Twitter. Además, te invitamos a unirte a nuestro chat general de Telegram para mantenerte informado.